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臨海南收費(fèi)所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布日期:2012-05-18 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):5146 次

臨海南收費(fèi)所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)公司要求,5月1日起,利用3個(gè)月時(shí)間抓文明服務(wù),臨海南收費(fèi)所積極采取措施,制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。為把文明服務(wù)禮儀做得更好,從5月初起,陸續(xù)安排每班收費(fèi)員到兄弟單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)文明禮儀、來(lái)車微笑手勢(shì)服務(wù)等。力爭(zhēng)達(dá)到員工精神飽滿,手勢(shì)服務(wù)、文明用語(yǔ)使用率 、唱收唱付率 100%,無(wú)因服務(wù)質(zhì)量引起投訴。

王春玲



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